Tamanho da fonte: 

Caracterização do Problema: Na Área Programática (AP) 5.1, na Zona Oeste do Município do Rio de Janeiro (RJ), a cobertura vacinal em menores de 1 ano encontrava-se abaixo da meta preconizada pelo Ministério da Saúde, no ano de 2010, em relação às vacinas do calendário básico. Nesse sentido, tornou-se necessário buscar os possíveis fatores referentes ao processo de trabalho nas salas de vacinas que interferiram na cobertura vacinal assim como na qualidade do serviço prestado aos usuários nas Unidades de Atenção Primária (UAP) da área. Descrição da Experiência: Foi elaborado pela Divisão de Vigilância em Saúde (DVS) e Serviço de Vigilância em Saúde (SVS) um instrumento quanti-qualitativo, baseado na Manual de Normas de Vacinação, contendo questões relacionadas à estrutura física, acesso, organização e fluxo das salas de vacinas. Essa ferramenta foi aplicada pelo mesmo profissional utilizando-se como técnica a observação e realização de perguntas que foram respondidas pelos profissionais que atuam nas salas de vacinas. A aplicação do instrumento ocorreu em 2011/2012 nas 20 UAP da área. Após o preenchimento dos dados referentes a cada Unidade foram registrados os pontos positivos, negativos e recomendações no livro de ocorrências da sala pelo profissional da DVS, responsável pelos registros. Essas informações foram repassadas para o enfermeiro responsável ou gestor local. No prazo máximo de 03 dias foi enviado o mesmo relatório através de e-mail para o gestor da unidade. Após cerca de 30 dias solicitou-se o retorno dos gestores em relação à execução das ações com base nas recomendações propostas.Efeitos Alcançados: O estudo tornou oportuna a implantação de algumas recomendações nas salas de vacinas tendo como prioridade: o aprimoramento do registro de doses aplicadas, o controle da disponibilidade de equipamentos e insumos necessários, a adequação do horário de funcionamento integral das salas, a preservação das condições adequadas da rede de frio. O conjunto de ações desenvolvidas pelas Unidades em parceria com a DVS/SVS desdobrou em melhoria da qualidade do serviço prestado aos usuários da área.Recomendações: Realização de supervisão do processo de trabalho das salas de vacinas das UAP de forma planejada e sistemática a fim de aprimorar cada vez mais o trabalho desenvolvido pelos profissionais que atuam nas salas de vacinas bem como oferecer apoio contínuo às Unidades na implementação de ações que visem o aumento das coberturas vacinais.