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Trata-se de um relato de experiência da trajetória de implantação da comissão de Gerenciamento de Vagas e Leitos, em um hospital público de Salvador-Ba, no ano de 2011. Os objetivos deste relato são apresentar as facilidades e dificuldades encontradas, bem como a importância do serviço. A gestão de leitos é de grande relevância ao normatizar, organizar e otimizar as transferências internas e externas dos pacientes e, diminuir o tempo de permanência destes nas unidades de um hospital público de grande porte. O hospital em questão, sendo um dos maiores estado e do norte/nordeste, convive com problemas de ordem estrutural, econômico e populacional devido a uma alta demanda gerada pela emergência, inadequação do sistema de referência e contra-referência, ausência de triagem, inadequação do fluxo de internamento, como também a falta de protocolos. Antes da implantação oficial do serviço de gerenciamento de vagas e leitos no referido hospital, o levantamento de vagas era realizado de forma artesanal por enfermeiras. Após a formalização do serviço pelas diretorias e definição das funções do mesmo, a equipe passou a ser composta por três enfermeiras, um médico e uma assistente social. Dentre as dificuldades encontradas pelo serviço desatacam-se: a falta de comunicação, de companheirismo e de cooperação entre as equipes, prejudicando o andamento do serviço; o grande quantitativo de cirurgias da neurologia, que é superior ao de qualquer outra especialidade, o que contribui para a não rotatividade dos leitos e “obstrução” do fluxo de pacientes; a cultura de apropriação dos leitos por parte de alguns profissionais leva a certa resistência em atender os encaminhamentos da equipe acerca do destino das vagas; além disso, após o óbito, não é prioridade dos envolvidos desocupar o leito. Alguns aspectos positivos percebidos durante esta experiência são de suma importância para o desenvolvimento diário do trabalho, como o apoio dado pelas diretorias ao serviço, comprometimento e proatividade por parte dos profissionais da equipe, assim como, o bom relacionamento interpessoal destes com os profissionais dos diversos setores do hospital. Nesse contexto, o bom relacionamento interpessoal, o comprometimento com o serviço de saúde, assim como o gerenciamento pró-ativo, ou seja, avaliações frequentes da disponibilidade de leitos são fundamentais para o sucesso do trabalho do Gerenciamento de Vagas e Leitos.