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Caracterização do problema –No cotidiano do trabalho em saúde, a excessiva normatização das ações programáticas impõe a solidificação de ações que produzem aprisionamento do potencial dos trabalhadores e impedem o estabelecimento de relações positivas produtoras de vínculos com os usuários. Estudo realizado pela autora em 2007 no município de Natal no âmbito da Estratégia Saúde da Família evidenciou a necessidade de ampliação de espaços que proporcionassem aos usuários a expressão de suas vivências considerando que o processo de adoecimento incorpora diversas dimensões da vida que vão muito além da dimensão física. Descrição da experiência – A partir da referida pesquisa intitulada “Beirando a vida, driblando os problemas: estratégias de bem viver”, há quatro anos vem ocorrendo uma prática de grupo denominada Tenda do conto inspirada pelas entrevistas realizadas nos domicílios das participantes do referido estudo. Os agentes comunitários de saúde levam previamente convites à comunidade orientando que os convidados devem levar algo que represente um fato marcante ou história vivida. Assim, o convite já mobiliza a família em torno da procura desse objeto, o que desencadeia diálogos acerca de experiências passadas esquecidas ou não compartilhadas. Quadros, fotografias, poesias, cartas e diversos objetos trazidos pelos usuários a cada roda são expostos na mesa do ambiente que simula uma sala de estar. No centro, uma cadeira de balanço convida os contadores, “narradores e autores de suas próprias histórias.” Efeitos alcançados: A tenda do conto tem funcionado como um dispositivo que possibilita o aumento do grau de co-responsabilidade na produção de saúde e fomenta a autonomia e o protagonismo dos sujeitos a partir da escuta de suas narrativas. A metodologia é participativa, voltada para a valorização dos saberes, o exercício da escuta e a construção de grupalidade. Atualmente, a tenda acontece de modo itinerante. Nesses quatro anos, acolheu narrativas de vida de trabalhadores e usuários em cinquenta e dois locais, entre unidades básicas de saúde, escolas, unidades hospitalares e CAPS no município de Natal.Recomendações: A tenda vem se configurando como um instrumento valioso de potencialização dos usuários dos serviços de saúde e vem constituindo um dispositivo junto aos trabalhadores que frequentemente se reportam às histórias das pessoas denotando que há outra dinâmica nas relações; há uma tentativa de desvencilhar-se do instituído, uma oportunidade de saída dos espaços tradicionais que possibilita novos modos de relacionar-se no fazer saúde; um combate à despersonalização dos usuários dos serviços; um repensar por parte dos trabalhadores acerca dos processos de trabalho instituídos.