Rede Unida, 10º Congresso Internacional da Rede Unida


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Avaliação da qualidade na Atenção Primária: Análise da implantação do AMQ no Município de Angra dos Reis.
Erica Silva Zanardi, Paula Santos Brandão, Neucimar Oliveira Duarte, Cledenir Formiga Formiga

Resumo


Este estudo propôs como objetivo principal conhecer a trajetória de implantação do Projeto AMQ – Avaliação para Melhoria da Qualidade no Município de Angra dos Reis, construindo um panorama da implantação do projeto no período compreendido entre junho de 2009 a junho de 2011. O estudo justifica-se pela percepção da dificuldade em sensibilizar as equipes em aderir à AMQ, bem como pela constatação, no início de sua implantação, de que algumas equipes divergem entre a interpretação dos padrões de qualidade da AMQ. Metodologia: Trata-se de um estudo descritivo, do tipo inquérito transversal com abordagem quantitativa em 100% das Equipes de Saúde da Família e Saúde Bucal do município. Resultados: O acompanhamento da aplicação dos questionários do AMQ pela Coordenação do projeto, equipe por equipe, comprovou melhor equiparação do processo em equipes de ESF com diferentes perfis sem prejuízo da fidedignidade das respostas. Em contraponto, há um comprometimento do tempo hábil para alcance da meta, devido à metodologia de implantação e sobrecarga da coordenação do projeto. A constatação do estágio Elementar de qualidade na avaliação da maioria das ESFs não significa propriamente um fracasso generalizado quando analisado o contexto a que estão inseridas as equipes e a governabilidade da solução do problema, o qual muitas vezes requer recursos financeiros. Conclusão: O projeto proporcionou momentos enriquecedores de discussão sobre o processo de trabalho e oportunidades de melhoria, tornando a equipe mais participativa e principalmente proativa.Palavras-chave: Saúde da Família, Avaliação, Qualidade