Rede Unida, 10º Congresso Internacional da Rede Unida


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BLOGS DA SAÚDE DA FAMÍLIA: UMA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO DA REDE DE ATENÇÃO PRIMÁRIA
Giselle Vasconcelos de Oliveira, Bruno de Jesus Alonso

Resumo


Em Junho de 2011 a Secretaria Municipal de Saúde e Defesa Civil do Rio de Janeiro organizou o 1º Encontro de Blogueiros da Saúde da Família, cujo objetivo era incentivar a criação de blogs pelas unidades de saúde do Município. Dessa iniciativa surgiu um concurso destinado ao reconhecimento e premiação daquelas que tivessem melhor desempenho em categorias pré-estabelecidas. Após lançamento e avaliação do edital a Clínica da Família Lourenço de Mello (CFLM) iniciou uma série de discussões para levantar quais temas deveriam ser postados, sempre com intenção de ampliar a comunicação e acesso à informação aos usuários, dispondo de dados relevantes, de interesse da comunidade e que alcançassem os objetivos do concurso. Surge então o blog http: //smsdc-clinicadafamilialourencodemello.blogspot.com/. Inicialmente, optamos por informações sobre prevenção e tratamento de situações de saúde comuns no dia a dia dos usuários, tais como hipertensão e dengue, e informes da unidade: horário de funcionamento, campanhas de vacinação, alterações no quadro de funcionários, mapa da área de abrangência da unidade, meios de transporte disponíveis no território etc. Fotografamos atividades e acontecimentos marcantes da unidade, disponibilizando todos os arquivos numa galeria de fotos. Lançamos uma seção de entrevistas, onde compartilhamos experiências, atividades e expectativas dos profissionais. Após alguns meses, uma energia maior passou a ser empreendida na elaboração da página, o que foi motivado pelo aumento do numero de acessos e nas possibilidades que o blog oferecia de comunicação com os usuários. Nesse momento tivemos a idéia de criar uma versão digital on-line do Placar da Saúde, que mensalmente seria atualizado constando todos os indicadores básicos de atenção e promoção de saúde da Unidade. Toda essa dedicação e empenho resultaram na indicação da CFLM como finalista aos prêmios do concurso em quatro categorias: “melhor blog”, “criatividade”, “melhor conteúdo” e “interatividade”. Tivemos êxito nas categorias “criatividade” e “melhor blog” de saúde da família do Rio de Janeiro, ficando em primeiro e terceiro lugares, e levando um prêmio em dinheiro que será utilizado em benefício da unidade. Tal iniciativa deixou todos os blogueiros e demais membros da unidade satisfeitos com o trabalho desenvolvido e empenhados em melhorar cada vez mais o conteúdo da página, com a finalidade de favorecer o acesso às informações e melhoria dos serviços aos usuários.