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O objetivo desse trabalho foi de socializar a experiência do Serviço de Educação Permanente em Saúde do município de Bento Gonçalves- RS. Pois acredita-se que através da Educação de seus profissionais a qualificação do SUS possa ser atingida. As bases atuais da Política Nacional de Educação Permanente em Saúde foram lançadas em 2007, pela Portaria nº 1.996, que instituiu as Comissões Permanentes de Integração Ensino-Serviço (CIES) e ligou o fluxo de proposição das ações da educação permanente aos Colegiados de Gestão Regional (CGRs). Com a instituição do decreto 7.508, que regulamentou a Lei Orgânica do SUS, os CGRs receberam um novo nome, passando a se chamar Comissões Intergestores Regionais (CIRs) o qual o município de Bento Gonçalves faz parte. Método: A “Pesquisa Participante” e “Estudo de Caso” foram utilizados para investigação qualitativa orientada pela contextualização social; a micro culturalidade da comunidade de Bento Gonçalves e região, campo de pesquisa; a macro estrutura social e econômica que a determina; as vivências de cotidianeidade dos seus agentes constituidores; em cujas condições de totalidade, emergem possibilidades de intervenções de ações educativas por agentes externos que se incluem plenamente, construindo proposições alternativas às diferentes realidades encontradas. Foram realizadas pesquisas de interesses de capacitações no ano de 2010 e 2011 a todos funcionários da saúde do município e baseados nessas necessidades foram criados cronogramas mensais, semestrais ou anual de capacitações. Resultados: De março de 2010 a dezembro de 2011 foram realizadas 1044 horas de capacitações, 89 eventos ou ciclos educativos onde participaram 4030 pessoas e foram fornecidos mais de 3000 certificados de participação. Conclusão: A comunidade de Bento Gonçalves e cidades vizinhas só ganharam em qualificação com a Introdução da Educação Permanente em Saúde no município, pois diversas atividades incluíram a parceria de outros município como atores desse processo de mudança e melhorias do Serviço do SUS prestado aos usuários do município e região. Hoje, além do serviço estar ligado a CIR Vinhedos, o Serviço de Educação Permanente em Saúde está ligado diretamente a ESCOLA DE GESTÃO DO MUNICÏPIO e já tem programado, para o ano de 2012, 110 atividades educativas a todos profissionais da Saúde incluindo: Médicos, enfermeiros e equipe, odonto, equipe do ESF, do NASF, Administrativos, psicólogos, técnicos em RX, higienizadoras, equipe dos CAPSs, enfim a todos os membros das equipes direta ou indiretamente ligados a saúde bem como cuidadores informais e comunidade em geral irão participar das capacitações no município.