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As pessoas com doença falciforme necessitam de uma assistência contínua e, por isso, buscam constantemente os serviços de saúde. Devido a isso, é muito importante avaliar a qualidade da atenção que é prestada a estes indivíduos. O usuário tem sido cada vez mais valorizado na avaliação da qualidade dos serviços de saúde; sua opinião dever ser levada em consideração para o aprimoramento das práticas profissionais e na realização das melhorias nos serviços. Objetivos: Avaliar a satisfação e dificuldades das pessoas com doença falciforme quanto à atenção recebida nos serviços de saúde. Métodos: Trata-se de uma pesquisa descritiva exploratória com abordagem qualitativa. O instrumento de coleta utilizado foi um formulário semi-estruturado, aplicado a 12 pessoas com doença falciforme residentes no município de São Francisco do Conde- BA no período de março a julho de 2011. Como estratégia metodológica de análise, adotou-se a análise categorial temática proposta por Bardin. Resultados: Parte dos entrevistados mostrou-se satisfeitos com a atenção recebida nos serviços de saúde. Já outros usuários, avaliam a assistência como péssima, mas, paradoxalmente, afirmam estarem satisfeitos somente pelo fato de existir alguém para atendê-los nos momentos de crise, independente se este atendimento será de boa qualidade ou não. A análise das entrevistas, identifica angústia de todos os usuários entrevistados no que se refere ao acesso aos serviços de saúde. Foram citadas dificuldades como, a distância entre suas residência e os serviços de saúde, os gastos para acessar o serviço e ainda, em conseguir consultas médicas, exames e internações.Conclusão: Os achados deste estudo poderão fazer parte de um conjunto de informações que possam subsidiar ou implementar condições para enfrentamento das dificuldades das pessoas com doenças falciforme no município de São Francisco do Conde, em relação aos serviços de saúde.