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Telessaúde Santa Catarina: educação permanente e apoio institucional efetivo para melhoria do acesso e qualidade da Atenção Básica
Resumo
O Telessaúde SC objetiva qualificar equipes de Atenção Básica (AB), por meio de tecnologias de comunicação de tele-educação, teleconsultoria, segunda opinião formativa e telediagnóstico. Diante disso, o Telessaúde SC disponibiliza ações de educação permanente e apoio institucional à distância baseando-se em metodologias problematizadoras e de planejamento que auxiliem na elaboração de planos de intervenção e na proposição de ações para a melhoria da qualidade do acesso e qualidade da AB. Além de proporcionar troca de experiência entre os municípios para potencializar esse trabalho. Em 2011, foram cadastrados 205 municípios, realizadas 448 segunda opinião formativa, 77.661 telediagnóstico, 56 webconferências, 1 Curso EaD e 15 teleconsultorias síncrona por Skype com o intuito de incentivar qualificação permanente de todos os membros da equipe e sensibilizar a cultura de autoavaliação como instrumento de diagnóstico para a contínua melhoria de qualidade. As webconferências e workshops foram os serviços com maior participação: 9.899 profissionais da saúde de 112 municípios, uma média de 180 pessoas por palestra virtual. Conclui-se que a efetividade do Telessaúde se concretiza nas mudanças de práticas na AB, tais como, criação de grupo Dor Crônica (resultado segunda opinião formativa) em Novo Horizonte/SC, estudo de plantas medicinais por Agentes comunitárias de saúde (resultado webconferência) em Vargem Bonita/SC, organização do acesso em Maravilha/SC (resultado teleconsultoria), organização de reunião de equipe (resultado Curso EaD) em Otacílio Costa/SC, troca de experiências nas webconferências com participação de Alto Bela Vista/SC (grupos de idosos e mães), Presidente Castello Branco/SC (intersetorialidade), Peritiba/SC (gestão municipal). Portanto, pode-se perceber que em várias ocasiões as equipes estão usando o Telessaúde de forma integrada no seu cotidiano de trabalho proporcionando uma educação permanente efetiva para melhoria do acesso e qualidade da Atenção Básica.