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Caracterização do problema: Considerando a dengue uma das doenças mais freqüentes no Brasil, atingindo todas as classes sociais, é de fundamental importância a organização do serviço de saúde para reduzir as complicações das formas graves e conhecer o comportamento da doença. A elaboração de um plano de contingência que contemple as necessidades de recursos humanos e financeiros nos permite intensificar a ações de prevenção a doença e uma melhor assistência a saúde do paciente. Descrição da experiência: O plano foi realizado no ano de 2011, teve a participação de todos os trabalhadores da saúde do centro de saúde da família- CSF de um bairro da periferia de Fortaleza. Os profissionais: médico, enfermeiro, dentista, auxiliar de enfermagem e agentes comunitários de saúde ACS, se responsabilizaram pelas demandas surgidas de atenção a saúde, cada equipe tinha um dia fixo da semana para: consulta inicial, com observação e uso de Soro de reidratação oral e venoso e de retorno, encaminhamentos, realização de coleta de exames, palestras diárias, os pacientes têm um prontuário e cartão com anotações sobre diagnóstico e seguimento até finalizar o caso. Além do acompanhamento na unidade os ACS realizaram visitas aos domicílios diariamente divulgando a organização da unidade para melhorar o acesso e busca ativa aos faltosos para seguimento. Efeitos alcançados e recomendações: Neste período foram atendidos 23.551 pessoas, sendo diagnosticados 698 casos de dengue e um óbito de criança com três anos de idade. Todos os profissionais se envolveram, a comunidade reconheceu e utilizou o centro de saúde como sua primeira referência, a maioria dos casos foram acompanhados na unidade. Os profissionais avaliaram como pontos positivos da estratégia a aquisição de experiência dos profissionais em manejo de dengue e a redução das complicações dos casos graves – diagnóstico precoce, e como negativos: grande demanda oriunda de outras unidades; Sobrecarga do trabalho X Dengue; Dificuldade de transporte para encaminhar os casos graves para hospital de referência e Poucas unidades de referência. Como proposta para 2012: a equipe esta realizando avaliação da ação- 2011, envolvendo pro - ativamente todos os profissionais e alunos estagiários das universidades, irá agendar reunião junto à gestão e aos lideres comunitários para pactuar os recursos e estratégias de educação e enfrentamento a dengue. Palavras chave: Processo de trabalho, Dengue, Participação comunitária