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O Modelo de Atenção à Saúde no Brasil de caráter hospitalocêntrico é fragmentado e tecnicista. A consequência desse Modelo de Atenção é a ineficácia do desenvolvimento de Políticas Públicas adequadas. Entretanto, na Atenção Básica de Saúde, a Estratégia de Saúde da Família (ESF) tem provocado um avanço significativo com o intuito de reordenar o Modelo de Atenção no SUS, onde seu principal propósito é levar a saúde para mais perto dos usuários melhorando assim a qualidade de vida da população. Atuando de forma integrada à rede de serviços de saúde o Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF), em conjunto com as equipes de Saúde da Família, devem priorizar o atendimento compartilhado e interdisciplinar, com troca de saberes, capacitação e responsabilidades mútuas, gerando experiência para todos os profissionais envolvidos, utilizando metodologias como estudo e discussão de casos, projetos terapêuticos, orientações de atendimento em conjunto, entre outros. O presente relato de experiência propõe uma reflexão sobre o processo de trabalho das equipes do NASF2 em três cidades do Mato Grosso do Sul (MS), sendo este parte integrante de uma pesquisa que pretende desenvolver uma cartografia destes processos de trabalho no estado de MS. Em visitas realizadas a estas cidades para coletar dados foram apresentadas pelos profissionais entrevistados algumas fragilidades, entre elas: Falta de educação permanente; cuidado fragmentado sem integração entre os profissionais envolvidos; desconhecimento técnico sobre as atividades a serem desenvolvidas, assim como dificuldade em diferenciar as ações do NASF e das equipes de Saúde da Família. Foi observado também, que os profissionais têm priorizado o atendimento individualizado, por ser necessário a equipe do NASF suprir a ausência do profissional do ambulatório. Evidencia-se a urgência quanto a intervenção dos gestores locais em garantir a viabilidade quanto a efetiva implementação de acordo com a Portaria nº 145/2008 da Política Nacional de Atenção Básica, que regulamenta o adequado funcionamento do NASF, dentre estes a devida aplicação dos recursos financeiros e da educação permanente dos seus profissionais.

NASF; Processo de trabalho;Atençaõ Básica de Saúde