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O desenvolvimento de materiais e equipamentos no setor saúde demanda o aperfeiçoamento de profissionais nos setores voltados a gestão, administração e auditorias, os quais se tornam os pilares para a garantia de um trabalho qualificado e com eficiência. Inicialmente a auditoria era caracterizada como uma atividade policialesca. (COSTA, et al, 2004) Atualmente prima-se que a auditoria seja valorizada como um recurso que surge com intuito de analisar o serviço, as deficiências para então subsidiar um planejamento e organização baseadas nas necessidades do serviço. (SCARPARO, FERRAZ, 2008). Neste contexto este estudo tem como objetivo relatar a vivência de acadêmicos e profissionais de enfermagem do setor de auditoria, acerca das oportunidades, conquistas e desafios da atuação da equipe de auditoria METODOLOGIA: Trata-se de um relato de experiência realizado em um hospital localizado na cidade de Santa Maria/RS. Unidade de atenção hospitalar que presta atendimento exclusivo ao Sistema Único de Saúde. Foi vivenciado no período de março a agosto de 2013. DESCRIÇÃO DA EXPERIENCIA: O setor Auditoria foi implantado em de 2012, devido à constatação das falhas e glosa nos prontuários. Dessa forma o relato será apresentado pontuado pelas dificuldades, desafios e efeitos alcançados, vivenciadas a partir da implantação desse novo setor. No que se remetem as dificuldades, é observada a resistência dos profissionais da saúde ao novo serviço, tanto por trata-se de um setor composto por multiprofissionais. Ao abordar os desafios, inicialmente torna-se reconhecer e quebrar paradigmas que profissional auditor torna-se o incentivador da educação permanente. Já quando se observa as efeitos alcançados, salienta-se uma evolução no que se refere ao investimento de prontuários eletrônicos, sendo capaz de avaliar cada setor e unidade da instituição, demonstrando de maneira fidedigna, onde e motivo de mudança/melhora na assistência e qualidade no cuidado. Dessa forma o setor de auditoria de uma instituição pública, pode ser reconhecida e valorizada, conquistando o espaço de ser referência quando se remete a qualidade. RECOMENDAÇÕES: O serviço auditoria representa na atualidade uma quebra paradigmas, e busca desenvolver nos profissionais da saúde um olhar ampliado a todas as questões que envolvem o cuidado em saúde, nesse sentido faz-se pertinente a realização de estudos que abordem as rupturas de paradigmas nesse processo.

Auditoria de Enfermagem, Enfermagem, Profissionais da Saúde