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Este resumo cumpre o objetivo de compartilhar uma atividade desenvolvida por integrantes (residentes e preceptora) da ênfase de Saúde Mental Coletiva da Residência Integrada em Saúde ESP/CE, que se configurou na construção conjunta de um fluxograma analisador com a equipe de um CAPS AD do município de Fortaleza. Essa ferramenta de análise do processo de trabalho permite à equipe de saúde identificar as contradições que permeiam as relações de trabalho e explicitar o cotidiano dos serviços, “tem o objetivo de disparar um processo de coletivização da gestão do trabalho cotidiano e traduzi-lo para um formato que seja visível e partilhável por todos...” (REIS e DAVID, 2010, p. 121). Para a efetivação dessa atividade, nos utilizamos de duas estratégias centrais: a observação da dinâmica do serviço, que aconteceu de modo interventivo; a realização de uma oficina para elaboração do fluxograma, onde perguntas disparadoras embasadas teórico-vivencialmente foram utilizadas como mote para a construção gráfica do fluxograma. Disponibilizamos materiais necessários: papel metro, cartolina recortadas em três formatos geométricos diferentes, pincel atômico e cola. Alguns “nós críticos” foram discutidos, os mesmo estavam relacionados com a construção do projeto terapêutico singular e o profissional de referência; o acolhimento institucional; dificuldades de comunicação. Podemos perceber a colaboração interprofissional e a influência de aspectos macropolíticos em meio à organização dos fluxos do serviço. No momento avaliativo, ficou evidenciada a potência do fluxograma analisador enquanto instrumento disparador de reflexões e como contribuição para a visualização da organização do serviço, bem como indicador de mudanças. Junto a isso, a equipe reconheceu a necessidade de fomentar espaços de diálogo, e procedeu com a organização de temas para a educação permanente no decorrer das reuniões de equipe, com vias ao aprofundamento de desafios diários evidenciados nesta atividade. Vale salientar que a postura de abertura de toda a equipe do serviço, bem como dos integrantes da residência, permitiu que essa atividade ocorresse de forma respeitosa, de modo que as trocas de olhares potencializaram o aprendizado coletivo e a construção compartilhada do cuidado, tendo sido essa uma experiência extremamente valiosa para todos.

fluxograma analisador; trabalho; gestão