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Os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) são importantes trabalhadores que cotidianamente realizam a intermediação entre saberes e práticas diversas, desenvolvendo práticas de prevenção de riscos e agravos e promoção da saúde fortalecendo os vínculos entre o SUS e a comunidade. Objetivo: Analisar os fundamentos das dificuldades e facilidades dos ACS que concorrem para a atenção ao adolescente. Métodos: Estudo qualitativo realizado por meio de entrevista semiestruturada com 28 Agentes de Saúde da Zona Urbana de Iguatu-CE, em Julho de 2011. A organização e análise dos dados foram pautadas no Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Resultados: Os agentes de saúde apreendem o relacionamento entre pais e filhos adolescentes como sendo marcado pela falta de obediência, de diálogo e de confiança, sendo portanto difícil para estes trabalhadores, a realização da mediação quando procurados pelos pais dos adolescentes para este fim. Existem entraves encontrados no trabalho com adolescentes devido à pouca receptividade dessa população quanto à possibilidade de diálogo. Os agentes de saúde relatam a dificuldade de encontrar os adolescentes em casa no momento da visita domiciliar, como também apontam a dificuldade de formação de grupos de educação em saúde. Em relação às facilidades no trabalho com os adolescentes, os agentes comunitários enfatizam no discurso que a forma de abordagem favorece a prática do cuidado, porque influencia no desenvolvimento de uma relação de confiança com essa população, além disso, pode favorecer a recepção e a aceitação das orientações realizadas pelos agentes de saúde. Conclusões: As dificuldades relatadas pelos agentes de saúde em relação ao desenvolvimento do trabalho com adolescentes, apontam para a falta de interesse do adolescente pelo serviço como também para a necessidade de qualificação do agente de saúde no cuidado ao adolescente. Quanto às facilidades que influenciam na prática de atenção ao adolescente, os agentes comunitários relatam a importância da utilização de uma abordagem no cotidiano que promova o encontro, a confiança e as condições de interação. O ACS é um trabalhador cuja ação extrapola o âmbito individual, realiza a mediação nos conflitos familiares e promove os interesses da comunidade. Necessita, portanto, que sua atuação como agente de saúde seja qualificada, para que as ações básicas dispensadas possam despertar o interesse dos adolescentes para a busca da integralidade no cuidado de sua saúde.

Agente Comunitário de Saúde; Adolescentes; Trabalho.