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Caracterização do problema: Vários fatores podem interferir no processo de trabalho de uma equipe de saúde na atenção primária (AP), dentre elas, o entendimento do processo saúde-doença e o pouco conhecimento que a equipe e o usuário tem sobre território. Por vezes, o usuário não sabe lidar com sua situação de saúde, bem como o funcionamento da AP, na proposta da promoção e prevenção. Sendo necessário visualizar o entendimento da Equipe de Saúde da Família (ESF), por parte dos usuários e dos profissionais, como conhecer o território, para poder planejar e oferecer ações que contemplem a necessidade da população. Descrição da experiência: Foram realizados grupos focais com as 4 ESF e entrevistas com os moradores das comunidades adscritas pela Unidade de Saúde da Família (USF) Vila União, Recife – PE. Para todos foram feitas as seguintes perguntas: O que é saúde? O que é doença? Como é a comunidade? Quais os potenciais da comunidade? Quais as dificuldades da comunidade? As ações da ESF atendem as necessidades da comunidade? As entrevistas e os grupos focais foram gravados. A etapa seguinte, foram realizadas as transcrições das gravações e feita à análise de conteúdo na perspectiva de Bardin. Efeitos alcançados: Através das entrevistas aplicadas e grupos focais, percebeu-se a visão dos profissionais da ESF e dos moradores da comunidade, sobre saúde e o território em que vive. Verificou-se que o conceito de saúde para ESF está segundo o que organização mundial de saúde preconiza. Os moradores compreendem a saúde de forma limitada, dificultando o reconhecimento dos fatores condicionantes da doença. Para as famílias, a doença foi apresentada como resultante da ausência dos elementos constituintes da saúde e de modo geral a doença para os comunitários foi indicada como resultante da ausência de cuidado com o corpo. Em relação ao território, as ESF perceberam as comunidades diversificadas, porém, similares no que diz respeito à carência social. Os moradores, apesar da satisfação em morar na comunidade, a maioria trouxe dificuldade relacionada à forte influência das drogas. Em relação às equipes atenderem ou não as necessidades da comunidade, tanto os moradores quanto as equipes avalia como insuficiente. Recomendações: É importante levar em conta a compreensão dos usuários e profissionais da AP sobre o que é saúde, para facilitar o processo de trabalho e planejamento de ações.

Grupo focal; Saúde; Doença