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Caracterização do problema: O grupo de sala de espera constitui-se num ambiente que permite maior acolhimento aos usuários. É um espaço onde os profissionais identificam demandas e favorecem a troca de informações. O principal objetivo do grupo de sala de espera, no setor de radioterapia do Instituto do Câncer do Ceará, é fomentar a educação em saúde e estimular o auto-cuidado, tendo em vista que muitos pacientes ficam ociosos antes das consultas e sessões de radioterapia, o que contribui para o aumento da angústia e ansiedade. Assim, o grupo busca, através de atividades educativas, transformar o período de espera, em um momento de diálogo entre a equipe multidisciplinar e os pacientes que estão em tratamento radioterápico. Descrição da experiência: O momento da sala de espera é dedicado ao desenvolvimento de ações educativas em saúde e motivacionais. Participam diversos profissionais de saúde, como assistente social, enfermeira, farmacêutica, fisioterapeuta, nutricionista e psicóloga.  A atividade é desenvolvida desde julho de 2013. Os profissionais utilizam uma linguagem simples e materiais didáticos onde há troca de informações, e busca-se esclarecer as dúvidas apontadas pelos usuários do serviço. Essa atividade tem duração média de 30 a 60 minutos, tempo estabelecido conforme a participação dos usuários e o desenvolvimento das atividades propostas. Efeitos alcançados: O desenvolvimento do grupo sala de espera, no setor da radioterapia, permitiu uma melhor qualidade no serviço de saúde do hospital. As atividades realizadas e a participação dos usuários proporcionaram um aumento na prevenção de doenças, promoção e recuperação da saúde. Portanto, o grupo constitui-se numa ferramenta de humanização neste espaço de saúde onde é permitida à equipe multiprofissional, o conhecimento das reais necessidades dos usuários, buscando uma melhor qualidade de vida aos pacientes. Recomendações: Planejar e implementar atividades coletivas que favoreçam a troca de experiências e o esclarecimento de dúvidas, de forma humanizada e lúdica é uma estratégia que favorece a efetivação do bem-estar do paciente e uma melhor qualidade no atendimento ao paciente oncológico.

Palavras-chaves: Sala de Espera; Educação em Saúde; Equipe Multiprofissional; Radioterapia.