Rede Unida, 11º Congresso Internacional da Rede Unida

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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: PERCEPÇÃO DAS EXPERIÊNCIAS DOS TRABALHADORES DE UM HOSPITAL PÚBLICO EM FORTALEZA
Lúcia de Fátima Rocha Bezerra Maia, Liana Bizarria Montenegro, Joana D'Arc de Oliveira

Resumo


O objetivo geral desta pesquisa consiste em identificar o nível de qualidade de vida no trabalho dos trabalhadores da saúde no contexto de um hospital público em Fortaleza, Ceará. Para atender a esse propósito, foram delineados os seguintes objetivos específicos: Conhecer a percepção dos funcionários sobre sua qualidade de vida no trabalho em um cenário de um hospital público. Verificar a qualidade de vida no trabalho, abrangendo os aspectos: condições de trabalho, saúde, moral, compensação, participação, comunicação, imagem da empresa, relação chefe-colaborador e organização do trabalho. A pesquisa desenvolveu-se em um hospital público, localizado em Fortaleza, sendo selecionados, pelo critério de acessibilidade e tipicidade, os funcionários terceirizados  atuam nos diferentes ambientes do hospital. A pesquisa quantitativa caracterizou-se por ser populacional, cujo aspecto comum entre os sujeitos é a de pertencerem ao quadro de funcionários terceirizados de um hospital púbico, estando vinculada a instituição a partir de seis meses de tempo de serviço, totalizando 26 pessoas. No plano da assistência, esse hospital encontra-se inserido na rede de estabelecimentos de saúde do Sistema Único de Saúde - SUS. A pesquisa qualitativa teve a participação de três funcionários que desenvolvem atividades nas diversas áreas de atuação do hospital. A escolha dos sujeitos foi intencional, considerando que cada funcionário percebe a realidade de forma singular, sendo essencial compreender seus sentimentos e experiências no ambiente laboral. Foi solicitado aos entrevistados que avaliem o grau de satisfação com cada dimensão da Qualidade de Vida no Trabalho. A escala de avaliação é composta por sete níveis: (1) bastante insatisfeito; (2 e 3) não rotulados; (4) satisfeito; (5 e 6) não rotulados; (7) bastante satisfeito. RESULTADOS Os resultados da pesquisa são abordados, tomando-se como base os objetivos que norteiam este estudo, aliando a teoria com a interpretação do pesquisador. No que se refere à caracterização dos participantes, verifica-se a predominância do sexo feminino, correspondendo a 57,7% dos entrevistados, em contraposição a 42,3% do sexo masculino. Os dados revelam que os funcionários manifestam insatisfação com as ações da organização referente à saúde (item 9), cuja média equivale a 3,38. Os depoimentos demonstram que a organização não dispõe de uma política".

Palavras-chave


Qualidade de vida no trabalho; Hospital Público. Satisfação

Referências


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