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A dependência química é na atualidade um problema social e de saúde pública, que apesar de ser muito divulgado, ainda é pouco debatido no âmbito das concepções processo saúde-doença e cuidado. Esse trabalho apresenta uma importante fase do cuidado que acontece no Hospital Geral, que de acordo com a Política Nacional de enfrentamento ao crack, o hospital geral é considerado como um importante elemento da rede assistencial. Esta estratégia vem se mostrando fundamental para a estruturação de uma rede de atenção integral em Saúde Mental junto ao SUS e para a superação da lógica manicomial. O Serviço Hospitalar de Referência para Atenção Integral aos Usuários de Álcool, Crack e Outras Drogas (SRH Ad),tem como objetivo oferecer suporte hospitalar por meio de internações de curta duração, em situações assistenciais. A unidade disponibiliza 12 leitos com uma equipe multiprofissional. O fluxograma do paciente inicia com o acesso à unidade regulado pela central de leitos do Município, seguida de procedimentos de admissão/acolhimento, avaliação clínica e realização de exames laboratoriais e outros exames complementares de acordo com a necessidade de cada usuário. A rotina inclui ainda atendimentos individuais e grupais. As famílias dos pacientes são apoiadas e estimuladas a participar do tratamento através de atendimentos individuais e em grupo. Os usuários em condição de alta são orientados e apoiados a dar continuidade ao tratamento sejam nos serviços tipo CAPS AD ou nos serviços de regime residencial, como as Comunidades Terapêuticas e Unidade de Acolhimento Transitório. Os pacientes moradores de rua ou que estão com os vínculos familiares fragilizados ou rompidos, são prioridades nesses encaminhamentos. Alguns efeitos importantes são percebidos: aceitabilidade do paciente em relação ao tratamento de desintoxicação, reconhecimento dos usuários e familiares pelo atendimento acolhedor e integral comparado ás internações psiquiátricas onde há um tratamento as diversas necessidades do indivíduo e não apenas à doença, abordando as outras co-morbidades biopsicossociais. As recomendações que apresentamos encontram-se na estruturação de processos de educação permanente visando a ampliação da estratégia de redução de danos e o fortalecimento da articulação com a rede que atende o usuário de álcool e outras drogas no sentido de manter um fluxo de atenção integral executado por toda a equipe multiprofissional.

Dependência química; SRH-AD; desintoxicação