Rede Unida, 11º Congresso Internacional da Rede Unida

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ESTRATÉGIAS DE HUMANIZAÇÃO NO SETOR DA NEUROLOGIA
Rosana Amora Ascari, Gloriana Frizon, Olvani Martins da Silva, Karen Cristina Kades Andrigue, Aline Mara Jacoby, Marieli Cristina Ribeiro, Pamella Nadia Binda, Mayara Goulard

Resumo


A Política Nacional de Humanização, também conhecida como HUMANIZASUS tem como finalidade efetivar os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), propondo modificações nas atitudes gerenciais e assistenciais, e em consequência na visão do usuário para com os profissionais de saúde. O obtivo foi de ampliar as estratégias de humanização no setor de neurologia de um hospital público no oeste catarinense, com base na Política Nacional Humanização. Trata-se de um relato de experiência de uma prática assistência, desenvolvida por acadêmicos da oitava fase do curso de enfermagem da Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC, como parte integrante da disciplina de Estágio Curricular Supervisionado I. Através da teoria do auto cuidado de Orem e com base na política nacional de humanização foram desenvolvidas as prioridades de estratégias das atividades que foram direcionadas aos profissionais da área da enfermagem, atuantes no turno da tarde, bem como aos pacientes internados no setor e seus acompanhantes, respeitando sempre, os aspectos éticos fundamentais. A atividade foi executada em duas grandes etapas, sendo a primeiro através do acolhimento e humanização para com pacientes e acompanhantes, que se fez valer das tecnologias leve, leve-dura e dura, ocasião em que se realizou consulta de enfermagem seguida de exame físico completo, informações com entrega de folders e orientações dos cuidados pós-alta, para algumas patologias, como acidente vascular encefálico, traumatismo crânio-encefálico, paralisia facial e orientações para uma boa postura. A segunda ação foi a valorização profissional da equipe de enfermagem e a autoestima, o qual foi trabalhado por meio da trilha sensitiva, e posterior com a dinâmica do acrônimo, em que o mesmo deveria ser preenchido com qualidades, após as atividades os profissionais relatavam a experiência vivenciada. Estas atividades propiciaram a aquisição de sensibilização, uma vez que, a equipe de profissionais e as instituições promovem de modo geral, o atendimento constante a pacientes, e deste modo, é de fundamental importância que tais profissionais estejam motivados, promovendo assim um atendimento humanizado. Considera-se que é possível incentivar o paciente neurológico para o auto cuidado e assegurar-lhe uma assistência humanizada por parte da equipe de enfermagem, pois ao incentivar o profissional esse retribui de forma positiva para com o paciente.

Palavras-chave


Humanização da Assistência; Neurologia; Satisfação no trabalho; Gestão de Qualidade.

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