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A pesquisa trata da atenção à saúde do idoso nos serviços públicos do município de Juiz de Fora, MG. Na ultima década a cidade registrou um crescimento populacional de 13%, passando de 456 mil para 516 mil habitantes, segundo dados do IBGE. Um salto maior foi verificado entre a parcela da população com idade superior a 60 anos que cresceu 46% no mesmo período, aumentando de 48 mil para 70 mil pessoas. As que tem acima de 80 anos são mais de 10 mil. Em 2000 os idosos correspondiam a 10,57% dos habitantes da cidade e hoje representam 13,61%. Os números do município são superiores aos do Estado e país. São preocupantes e mostram a necessidade de estudos cada vez mais aprofundados sobre a qualidade de vida deste segmento populacional. Requer dos gestores mudanças drásticas nos modelos assistenciais e Juiz de Fora precisa se preparar para a nova realidade. A pesquisa objetivou mapear o atendimento prestado ao idoso do SUS, sistematizou as diretrizes políticas dos gestores, como apresentou recomendações para a efetivação da política especifica para o idoso. Utilizou-se a pesquisa qualitativa, visto corresponder às necessidades metodológicas da investigação social, numa perspectiva dialética, a qual abarcou os significados que os atores sociais atribuem às próprias vivencias e que fazem parte da totalidade estudada, onde os acontecimentos e relações foram analisados historicamente. O suporte teórico metodológico apontou a importância de se considerar as dimensões socioeconômicas, políticas e ideológicas relacionadas ao saber sobre saúde e doença, a instituição, a organização, a administração e avaliação dos serviços e os usuários dos sistemas de saúde. A investigação destacou que o idoso vem sendo atendido como um usuário comum. Não se considera a especificidade de sua demanda. O baixo conhecimento sobre o processo de envelhecimento e o trabalho em equipe, os insuficientes recursos financeiros, materiais e humanos dificultam uma alteração qualitativa das ações, no sentido de contribuir para uma velhice ativa e digna. Entretanto, a pesquisa evidenciou como caminhos de superação: conhecer a configuração de idosos no município, priorizar o idoso na área da saúde, cumprir as determinações legais, observar as inovações da área, capacitar recursos humanos, fomentar políticas de formação, construir um modelo de atenção, atender às demandas dos idosos e observar as determinações advindas das conferencias deste segmento.