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SMSDC/RJ egloriaapaixao@yahoo.com.br eliane.apaixao@gmail.com Participantes .Carla Lima Cerqueira Abreu, Eliane da Gloria Araujo da Paixao ,Jose Columbano Neto. 1 - Caracterizaçao do problema – na cidade do rio de janeiro foi promovida uma grande expansao da rede de saude de 2010 para 2011. Observa-se a necessidade de funcionamento desta rede seguindo os principios do SUS e necessidade de inclusão na atenção primaria de grandes parcelas da população até então excluídas. Surge como política nacional o acolhimento com classificação de risco. Implantar este acolhimento em todas as unidades com adaptação as condições da atenção primaria se mostra um desafio..Articulada com outras propostas de mudança no processo de trabalho e gestão dos serviços (co-gestão, ambiência,clínica ampliada, programa de formação em saúde do trabalhador, direitos dos usuários e ações coletivas) é um dos recursos importantes para a humanização dos serviços de saúde. 2 – Descrição da experiência. A partir da sensibilização feita em oficinas por 3 segmentos da área de planejamento da 3.1 na cidade do Rio de Janeiro iniciamos um processo de discussão para formação dos profissionais em serviço através de oficinas por unidades de saúde com criação de protocolos sobre acolhimento adaptados a realidade local. 3 – Efeitos alcançados. As oficinas realizadas mostraram-se como iniciadoras do processo de transformação das atuais condições de acolhimento e processos de trabalho das equipes apresentando-se facilidades e dificuldades que precisam de monitoramento para alcançar resultados desejados. 4 – Recomendações. Ampliar o grupo de apoiadores locais e descentralizar o processo de acompanhamento das equipes . Promover oficinas em todas as unidades de saúde para garantir o acolhimento por classificação de risco em todas as unidades e monitorar todo o processo por grupo de apoiadores da cap 3.1. Bibliografia. Cartilha da PNH Acolhimento nas Práticas de Produção de Saúde – MS .