Rede Unida, 10º Congresso Internacional da Rede Unida


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Auditoria Interna na Saúde: uma ferramenta na organização de uma Unidade Hemoterápica Pública Claudete Ayame Omotto e Leonardo Di Colli
Claudete Ayame Omotto

Resumo


Atualmente no mundo globalizado, em que a competição faz parte da vida diária das organizações, há contínua e progressiva necessidade de informações que permitam às gestões tomadas decisões atingindo seus objetivos e perspectivas para o futuro. Neste contexto, a auditoria interna tem-se firmado e assumindo um papel cada vez mais relevante no seio das organizações, como função de apoio à gestão, com atribuições mais amplas, com responsabilidades numa gestão eficaz e consequentemente na sociedade em geral. A Assistência a Saúde vem conquistando seus espaços, mas há muito a fazer e a responsabilidade cabe a cada um de nós principalmente como profissionais de saúde no controle e avaliação nos custo-benefício na política de atendimento das necessidades dos pacientes por exemplo. Desse modo passou a ser exigido do profissional da saúde, além da avaliação do nível de qualidade dos serviços prestados ao paciente, o conhecimento econômico e contábil uma vez que estão sendo considerados aptos para a realização de avaliação por estarem inseridos no contexto institucional e possuírem conhecimento técnico da área para operacionalizar o processo de auditoria. Neste contexto o Serviço Hemoterápico Publico sempre teve a preocupação no processo de normas e procedimentos técnicos reforçando qualidade do sangue e sua assistência hemoterápica. Com objetivo de gerar informações válidas e úteis este estudo realizou uma revisão de literatura expôs conceitos da utilização de uma auditoria interna na saúde pública, que possam ajustar o funcionamento dessa ferramenta no gerenciamento do serviço hemoterápico público, proporcionando resultados desejados.Sabe-se que o processo deve ser contínuo , com planejamento estratégico, buscando uma gestão de qualidade com capacitações , correções procurando obter uma avaliação interna, integração de equipe visando desta também a satisfação aos doadores.O estudo contribuiu para perceber que qualquer instituição bem administrada não é, geralmente, o resultado de talento ou esforço individual pelo contrário, é o produto dos esforços de um grupo de indivíduos organizados para agirem de comum acordo. Assim, numa organização publica a distribuição de responsabilidades , a coordenação e controles para atingir os objetivos de maneira mais eficiente e eficaz é fundamental para serem executadas e desta estabelecer procedimentos corretivos num processo de melhoria contínua. É conhecer para ajudar e melhorar é induzir mudanças para gerar melhorias técnicas e gerenciais.