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O estudo apresenta um dos resultados parciais da pesquisa Avaliação dos serviços de atenção as famílias junto às políticas sociais públicas de saúde e assistência social em municípios da serra gaúcha que tem por objetivo analisar, comparativamente, os serviços de atendimento integral às famílias e os impactos dos mesmos na e sobre as situações sociais das famílias, atentando para a complementaridade, ou não, entre a política de assistência social e de saúde. O enfoque, neste trabalho, centra-se na apresentação do processo de elaboração dos instrumentos de coleta de dados, que apesar de inerente a qualquer pesquisa, neste caso merece destaque devido a amplitude e potência em constituir-se num modelo permanente de avaliação dos serviços. A pesquisa tem como direcionamento analítico o método dialético crítico e caracteriza-se como avaliativa. A primeira etapa de execução consistiu na elaboração de instrumentos de coleta de dados e definição das estratégias de obtenção dos mesmos. Dela resultou a construção de quatro instrumentos: 1) direcionado aos gestores da Estratégia de Saúde da Família (ESF) e do Serviço de Proteção e Atendimento à Família (PAIF); 2) direcionado aos usuários do PAIF; 3) direcionados aos usuários do ESF; 4) direcionados aos trabalhadores dos serviços. Para a obtenção dos dados relacionados aos instrumentos 1 e 4 será utilizado o grupo focal com analise qualitativa e para os de numero 2 e 3 a entrevista, cuja analise será predominantemente quantitativa. A complexidade do tema e do processo de construção dos instrumentos de coleta de dados exigiram um aprofundamento teórico sobre as políticas públicas em questão, uma analise documental relativa aos serviços ESF e PAIF no âmbito federal e municipal, uma revisão e categorização dos objetivos da pesquisa, bem como dos conceitos de intersetorialidade e de família, entre outros. A construção em equipe multiprofissional permitiu evidenciar uma diversidade de entendimentos sobre estes conceitos estruturantes e identificar variáveis e indicadores comuns aos dois serviços, bem como a necessidade de sistematização de conhecimentos anteriormente a organização dos instrumentos para garantir a fidedignidade dos dados. Instrumentos assim construídos podem servir de parâmetro para avaliação dos serviços e para proposição de estratégias de articulação dos mesmos em rede de forma a contribuir na utilização eficaz e eficiente dos recursos disponíveis, bem como na efetivação da intersetorialidade.