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RESUMO: Este artigo visa identificar alguns possíveis fatores que levam usuários atendidos pelo SUS – Sistema Único de Saúde, após ter obtido alta, a retornarem para tratamento apresentando a saúde bucal ainda em condições precárias. Foi produzido a partir de situações vivenciadas por três estudantes de Odontologia, estagiárias da modalidade Atenção Integral e DENTESCOLA - SMSDC/RJ. Apesar da amostra pesquisada ser relativamente pequena em relação a toda população assistida, pode-se concluir que um dos fatores é a dificuldade do usuário manter de forma autônoma a sua saúde e que existem outras variáveis que influenciam diretamente na saúde.Palavras chave: Promoção da Saúde; Educação em Saúde; Políticas Públicas; Autonomia; Consciência Sanitária.