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Caracterização do problema: O absenteísmo é uma preocupação durante os tratamentos radioterápicos realizados no Instituto do Câncer do Ceará (ICC). Sabe-se que a eficácia do tratamento depende da assiduidade do usuário nas sessões diárias de radioterapia, o não comparecimento a estas significa perdas para o serviço de saúde, pois existe uma enorme fila de espera com usuários que necessitam com urgência deste tratamento. Na experiência como residentes em Cancerologia no ICC, percebemos que a nova rotina do paciente ao iniciar a Radioterapia tem fortes repercussões em seu cotidiano. O comparecimento diário ao hospital, o afastamento das atividades laborais, o aumento dos custos financeiros com alimentação/transporte e a necessidade de ter um cuidador diário durante essa fase do tratamento faz com que muitos usuários tenham dificuldades em comparecer ao hospital. Neste sentido, os profissionais de Serviço Social e Enfermagem criaram um fluxo para acompanhar o absenteísmo de pacientes em tratamento radioterápico. Descrição da atividade: a equipe de enfermagem e da recepção identifica os pacientes que se ausentaram do tratamento e enviam os dados ao Serviço Social, este último tem como função entrar em contato com o paciente ou seus familiares para compreender os motivos do não comparecimento. A partir da problemática apontada pelo usuário cabe ao assistente social fazer mediações dentro da rede de atenção à saúde e da rede socioassistencial que possam contribuir com o retorno do paciente ao serviço, respeitando a autonomia e o direito de escolha do paciente. Efeitos alcançados: Entre os meses de junho a novembro de 2013, identificamos que os motivos do absenteísmo são diversos, sendo predominantes os motivos clínicos (reações adversas do tratamento) e a dificuldade de acesso ao transporte até o hospital, em especial dos usuários que residem no interior do Ceará. São também significantes os números de óbitos não informados ao setor de radioterapia, destaca-se que existem óbitos ocorridos dentro do próprio ICC. Esse fato apontou para a necessidade de aprimoramento da comunicação intersetorial dentro da instituição. Recomendações: portanto, recomenda-se que os profissionais de saúde desenvolvam ações interprofissionais e intersetoriais, que visem uma melhor qualidade no atendimento dos usuários dos serviços de saúde; tendo relevância a construção de pesquisas quantitativas e qualitativas que possam identificar o perfil dos pacientes e suas problemáticas.

Câncer; Absenteísmo; Radioterapia.