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O objetivo desta pesquisa foi avaliar os fatores inerentes aos serviços e as famílias associados ao acolhimento/acesso às crianças de zero a seis anos, em relação ao tipo de serviço de saúde preferencial para o atendimento. Constitui-se de um estudo transversal, em uma amostra aleatória estratificada e proporcional realizada com 384 responsáveis por crianças cadastradas em cinco equipes de saúde da família. As informações foram coletadas nos meses de maio e junho de 2009, por meio do instrumento elaborado e validado no Brasil, chamado Primary Care Assessment Tool (PCATool). Foram realizadas análises descritivas, univariada e de regressão logística múltipla, adotando-se o nível de significância p<0,05. Em relação ao acolhimento/ acesso observou-se que a maioria dos entrevistados identificaram as equipes de saúde da família como fonte regular de atenção para o cuidado às crianças (77,6%). Aqueles que referiram grau de afiliação 1 e 2 tiveram 89% menos chance de procurar a saúde da família em relação aqueles que tinham grau 4 (p=0,000). Os que foram designados para serem assistidos na saúde da família obtiveram 18,15 vezes mais chance de ter acesso dos que puderam escolher o serviço. A criança doente tem 64% menos chance de procurar a Estratégica Saúde da Família em relação às sadias. A classe D/E tem 10,20 vezes mais chance de utilizar a Saúde da Família, seguida da classe C que tem 6,11 vezes em relação a classe A. Não houve diferenças significativas entre as condições de acolhimento/acesso a saúde da família pela forma de organização do serviço. Pode-se concluir, nesse trabalho que o que determinou o acolhimento/ acesso aos serviços de saúde da família foram as condições vivenciadas pelas famílias.

acolhimento; acesso; saúde da criança; serviços de saúde, saúde pública