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Caracterização do problema: O tema Assédio Moral tem relevância impar nas relações de trabalho atualmente. Tem aparecido com grande frequência nas instituições e organizações. Em linhas gerais há autores que sugerem que no serviço público muitos problemas permanecem velados e que os sujeitos optam por uma posição mais cômoda, o que gera maiores sofrimentos. A discussão sobre o tema é recente. Somente no ano de 2000 foi publicada a primeira matéria sobre o assunto com o título “Uma Jornada de Humilhações. Descrição da experiência: Esse projeto foi elaborado pela equipe da GPE (Gerência de Projetos e Eventos)/RH/SES/RJ,a partir da busca pela Ouvidoria para esclarecer aos gestores e servidores sobre o assédio moral. Em reuniões fomos informados que havia uma demanda significativa de servidores da SES/RJ sentindo-se assediados.Na escuta pela equipe, da ouvidoria, percebeu-se a necessidade de informar o que realmente caracteriza esse ato,quais as consequências e quais medidas cabíveis.Percebeu-se também a necessidade de realizar esse projeto em parceria com a Saúde do Trabalhador e dos Centros de Estudos,uma vez que se trata de assunto que acomete a saúde do servidor e também porque esses setores podem atuar diretamente nas Unidades de Saúde da SES/RJ.A partir de então teve início a construção de uma cartilha de Assédio Moral por uma equipe multiprofissional.Inicialmente a cartilha foi lançada via internet – “web cartilha”, em 14/08/2013 com uma palestra da juíza do trabalho, Drª Claudia Reina e com a presença de representantes de setores estratégicos dos hospitais e entidades que organizam os trabalhadores nas suas bases,com o objetivo de dar conhecimento sobre o tema e propor um trabalho de difusão e propagação do assunto em cada local. Efeitos alcançados: Concretizou-se a transmissão da informação sobre o Assédio Moral, suas consequências e medidas cabíveis nos casos necessários,para se detectar o problema. Pelo pouco tempo de lançamento ainda não pudemos avaliar os resultados alcançados. Mas a bibliografia sobre o tema apresenta esse passo como o  inicial e um dos fundamentais para o combate ao assédio moral. Recomendações: Aos trabalhadores recomendamos, que se apropriem desse conhecimento. Aos gestores que não ignorem a presença desse mal nos locais de trabalho e atentem para seu combate através de medidas. O assédio moral pode na maioria das vezes comprometer um ambiente de trabalho saudável, afastando a eficiência e o bom atendimento aos usuários.

assédio moral; trabalho; violência; ouvidoria; saude do trabalhador; centro de estudos; mal estar no trabalho; ambiente trabalho saudável; cartilha.