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Caracterização do problema: Durante o período de estágio curricular do curso de Gestão em Sistemas e Serviços de Saúde da Universidade Federal do Rio Grande do Norte na Unidade de Pronto Atendimento Dr. Ruy Pereira, UPA do Pajuçara, nos foi perceptível um despreparo da equipe de limpeza para tal função, sendo assim, realizamos uma intervenção sobre biossegurança. Descrição da experiência: Elaboramos um protocolo de higienização para embasar as atividades laborais dos funcionários, que até o momento não disponibilizavam de referencial teórico para embasar suas atividades e que colocava todos em risco de contaminação e infecção. O protocolo de higienização teve por objetivo elaborar um manual para o Serviço de Limpeza, onde foram descritos a frequência que as mesmas deveriam ser executadas e a descrição de protocolos de trabalho, a fim de que o serviço fosse realizado por meio da padronização dos procedimentos. No protocolo, estava descrito a definição de limpeza, classificação de áreas, tipos de limpeza, os métodos e equipamentos de limpeza de superfícies, protocolo de higienização das mãos, protocolo de limpeza concorrente e terminal, protocolo das etapas dos procedimentos, produtos de limpeza e desinfecção, protocolo do uso de EPI, protocolo de coleta de lixo e princípios básicos na operacionalização do processo de limpeza. A intervenção foi realizada com todos os funcionários da higienização, onde foi apresentado o protocolo de higienização da UPA e foi abordada a importância da equipe de higienização, o uso de EPI, além de ser trabalhada uma sensibilização com os profissionais acerca da higienização das mãos em uma roda de conversa. Efeitos alcançados: Houve grande interação com a equipe da higienização da unidade durante a intervenção, os mesmos foram bastante participativos e compareceu um número esperado do nosso público-alvo. Foi perceptível o aprendizado da equipe sobre a importância de se seguir o que está no protocolo, assim como o reconhecimento da própria equipe sobre a relevância do seu trabalho. Recomendações: Por fim, recomendamos a elaboração do Protocolo de Higienização em todos os serviços de saúde que ainda não tenham padronizado as atividades laborais dos profissionais da higienização a fim de evitar o desperdício de material, os riscos de infecções, contaminações, acidentes de trabalho e qualificar o serviço de limpeza da unidade.

Biossegurança; Intervenção; Unidade de Pronto Atendimento.